Protocolo de respuesta e integración con Carabineros
Cuando verificamos un evento real en video, activamos el protocolo de respuesta: voceo disuasivo, aviso inmediato a tu equipo y coordinación con Carabineros vía Alpha III. No solo grabamos: reaccionamos.
Cómo funciona el protocolo de respuesta
Cada cliente define con nosotros a quién avisamos, en qué orden y cuándo escalamos. Ante un evento verificado ejecutamos ese protocolo en segundos, coordinando con Carabineros cuando corresponde.
Verificación en video
Confirmamos el evento antes de escalar, sin falsas alarmas.
Alpha III
Coordinación con Carabineros según el protocolo del cliente.
Aviso inmediato
Notificamos a tu equipo por WhatsApp al instante.
Disuasión previa
Voceo, sirenas y humo antes de que el hecho avance.
Protocolo a medida
Definido con cada empresa según su operación.
Evidencia en la nube
Todo el evento queda respaldado para la denuncia.
Por qué importa la respuesta real
Respuesta real ante intrusiones, no solo grabación.
Verificación en video que evita falsas movilizaciones.
Coordinación con Carabineros vía Alpha III.
Aviso inmediato a tu equipo por WhatsApp.
Protocolo personalizado para cada empresa.
Evidencia respaldada en la nube ante cada evento.
Qué significa que la central esté integrada con Carabineros
La diferencia entre llamar al 133 y tener integración es el contexto: la central entrega el evento verificado, con dirección exacta, tipo de incidente y cantidad de personas, en vez de un aviso genérico que hay que ir a comprobar.
Evento ya verificado
No se reporta una sospecha: se reporta lo que un operador confirmó viendo la cámara en vivo.
Dirección exacta
Ubicación precisa del recinto y del sector interno donde está ocurriendo, no una referencia aproximada.
Qué está pasando
Cantidad de personas, si hay vehículo, si están armados y por dónde ingresaron.
En tiempo real
La información se actualiza mientras la unidad va en camino, no queda congelada en el aviso inicial.
Prioriza la respuesta
Un aviso verificado se atiende distinto que una alarma sin confirmar, que puede ser falsa.
Evidencia posterior
El video queda disponible para el parte policial, sin depender de que alguien lo busque después.
Qué pasa antes de que se llame a Carabineros
La llamada no es el primer paso ni el único. Es el último escalón de una secuencia que empieza mucho antes y que en la mayoría de los casos termina sin necesidad de llegar ahí.
Detección y verificación
La IA alerta, el operador abre la cámara y confirma qué está ocurriendo.
Voceo disuasivo
El altoparlante hace evidente que hay alguien mirando. La mayoría se retira en este punto.
Aviso al contacto
Se notifica al responsable definido por el cliente, según el tipo de evento y el horario.
Escalamiento
Si el intruso persiste, se activa el aviso a Carabineros con toda la información del evento.
Seguimiento
La central acompaña hasta el cierre del incidente y entrega el detalle al responsable.
Registro completo
Cada paso queda con su hora, lo que permite medir el tiempo real de reacción.